Retour & Échange

Droit de retour de la marchandise

Nous vous accordons un droit de retour sur les produits achetés dans un délai de 14 jours après réception du colis. Le délai de retour est calculé sur la base de la date d’expédition de la marchandise. Les produits retournés ne seront acceptés qu'en parfait état, à savoir non endommagés, inutilisés et non ouverts, dans leur emballage d'origine.

Nous prenons en charge les frais de retour et faisons parvenir sur demande une étiquette de retour pré affranchie. Elle peut être demandée par courrier électronique (info@bluety.ch) ou par téléphone au 021 921 06 82. Les frais d’envoi sont mentionnés dans le récapitulatif de la commande.

Dans tous les cas, le client est responsable de l'emballage des marchandises à retourner afin qu'elles puissent être transportées sans risque de dommages. Les dommages/pertes de la marchandise dus à un emballage inapproprié seront facturés au client. Si le client remet la marchandise à une entreprise de transport, c’est le client qui assume le risque pour le transport sûr de la marchandise. Le transfert des risques à BLUETY SA est effectué à l'arrivée des marchandises chez BLUETY SA.